갤럭시북 Pro 360 5G 구입 후회기(feat. SKT)

 

(임시방편 해결 완료)기존에 아이패드 LTE에 쓰던 유심 꽂아보니(얘도 SKT) 정상 동작합니다. 
아이패드에 안되던 유심 꽂아보니 카카오톡 됩니다. 
문제 원인은 모르지만... 일단 임시방편 해결 완료.....
조언 주신 많은 분들 감사합니다... 

 

작년 7월에 갤럭시북 Pro 360을 구입한지 6개월만에 노트북을 바꿨다.

이유는 단 한가지 "5G"

 

출장이 잦아 매번 테더링하는 수고로움을 덜고자 크게 고민없이 5G 모델을 질렀는데....

 

ㅠㅠㅠㅠㅠ PC 카톡이 안된다.

 

이게 무슨 일인지....

 

카톡이 업무메신저인지라, 작업 파일 왔다갔다 하는 일이 다반사인데....

5G 노트북을 샀지만... 왜때문인지. 나는 여전히 테더링을 해서 쓰고 있다.....

 

와이파이, 테더링 연결 시에는 정상적으로 동작한다.

 

SKT, 삼성전자, 카카오톡 고객센터에 메일을 보냈지만... 다들 문제가 없다는 식으로만 이야기 하는데...

이 문제 해결 안되면... 진짜.... 너무 후회쓰 ㅠㅠㅠㅠㅠ

 

<고객센터 신고 내용> 안녕하세요. 삼성 갤럭시북프로360 5G모델에 다음과 같이 접속하여 사용 중입니다. <접속 정보> 제조업체: Intel 모델: Intel 5G Solution 5000 펌웨어: H111NXXU1AUL3 네트워크 종류: 3GPP 데이터 클래스: GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, HSUPA, LTE, 5G, IMEI: #### 휴대폰 번호: 010#### IMSI: #### SIM ICCID: #### 5G로 접속하였을 때, 일부 응용프로그램에 오류가 있어 확인 후 조치 요청드립니다.(Wifi 연결 시 모두 정상적으로 동작합니다) <확인된 오류 프로그램> (첨부파일 참조) - 카카오톡 - Cortana - 갤럭시북멤버스 - 충남대 포털(Java 기반, http://cnuis.cnu.ac.kr/cnu_browser_main.jsp) <기타 정상 동작을 확인한 대표 프로그램> - 화상회의 시스템 : Skype, Webex, Zoom 등 - 대학 시스템 : 순천향대 - 드라이브 : Dropbox - 인공지능 비서 시스템 : 빅스비 - 삼성 갤럭시 관련 응용프로그램 대부분 정상 동작

<오류 내용>

카카오톡 로그인 서버에 연결할 수 없습니다. 사용자 네트워크 연결이 불안정 하거나, 방화벽 등에 의해 카카오톡 사용이 차단된 환경일 수 있습니다. 이 오류가 반복되면 네트워크 관리자에게 문의 하세요. (오류코드 : 10065, LO)

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-> 이거 일반 사용자가 해결할 수 있는 방법 맞나요? ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 정말 ㅠㅠㅠ 슬픔 ㅠㅠㅠㅠㅠ

 

안녕하세요. kakao입니다. 먼저, 다른 네트워크(핫스팟, 와이파이)에서도 문제가 발생하는지 확인해주세요. 아울러 윈도 클린 부팅으로 모든 시작프로그램과 서비스를 실행하지 않은 채로 카카오톡을 실행해 보시길 부탁드립니다. (클린부팅 하는 방법 : https://support.microsoft.com/ko-kr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows) 만약, 클린 부팅 상태에서 해당 문제가 발생하지 않는다면 사용하시는 프로그램 중 카카오톡 실행을 방해하는 프로그램이 있는 것으로 판단됩니다. 해당 프로그램을 제거하려면 포맷을 하시거나 설정으로 프로그램 또는 서비스를 하나씩만 설정하여 일일이 클린부팅해 보시는 방법이 있습니다. [접수 방법] • 홈페이지 : https://cs.kakao.com/requests • 모바일앱 : 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 고객센터/ 도움말> 문의하기 • 상담톡 : https://pf.kakao.com/_SzxixaC 접속> '상담원 채팅' 선택 • 상담톡 운영시간 : 10:00~18:30(주말/ 공휴일 제외) • 앱을 통한 파일 첨부가 불가한 경우에는 홈페이지를 통해 첨부해주세요. [파일 첨부 시 주의사항] • 첨부 가능 파일명 : jpg, gif, psd, png, tif, zip, ms office, hwp, pdf, avi, mp4, mov, mp3, wma • 첨부 가능한 개수 : 최대 5개까지 가능(30MB 제한) • 파일명을 영문 설정 후 등록 감사합니다.

혹시나 #갤럭시북 #Pro #360 #5G 모델 구입을 고민하고 계신 분이 계시면 잠시 홀딩하세요.

이래서 사전예약품은 사면 안되나봅니다..... ㅠㅠㅠㅠ 슬픔슬픔

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5시간 후 후기... 

하나은행 인증서도 안됨...

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여러 사람들의 의견을 들어본 결과, 유심 문제일 수도 있다고 하여 아이패드에 있던 유심 슬쩍 끼워봤는데요.

어라 되네요...

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음... 되는 유심 있고 안되는 유심 있나봅니다.

참고로 유심도 처음에 "데이터 함께 쓰기" 유심? 으로 샀다가 안되서,

"데이터 테블릿 함께 쓰기" 유심으로 바꿨습니다...

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어쨌든.. 결국 SKT 문제였던 것 같습니다.....

SKT 상담사님... 설정에 문제 없다면서요..... ㅠㅠㅠㅠㅠ 흑흑 

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에공 마음 고생 많았습니다 ㅠㅠㅠㅠ 흑흑

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