Beats solo3 Wireless 블루투스 기기 안보일 때 해결 방법 -> 강제 재시동

 

내 영롱한 Beats solo3 Wireless 를 갤럭시 S7 으로 사용하고 있다.

아이폰을 위한 비츠 솔로 라고는 하지만 안드로이드로도 호환성이 훌륭하다!

 

그런데, 갑자기 스마트폰에서 Beats solo3 헤드폰이 보이지 않는다.

 

재부팅도 해보고, 안드로이드 문제인가 싶어서

아이폰, 아이패드로도 접속을 시도해봤지만....

 

갑자기 숨어버린 녀석...

 

 

닥터드레 홈페이지가 있나 싶었는데, 애플이 닥터드레를 인수하면서 애플 고객지원센터에서 서비스를 하고 있었다.

 

꼼꼼하게 FAQ를 살펴봤지만, 블루투스 페어링 관련된 FAQ 는 찾기 힘들어서 바로 문의하였다.

 

 

고객님과 채팅하게 되어 기뻤습니다.

케이스 ID: ##### 다음은 Apple 지원과 나누신 채팅의 대화 기록입니다. 월요일, 4월 09, 2018 04:32 오후 진행 시간: 7분 30초 Hui Sung 안녕하세요. 저는 Hui Sung입니다. 잠시 동안만 고객님의 의견을 검토할 시간을 갖겠습니다.   Hui Sung 무선 연결 카테고리로 인입되셨는데요, 문제를 조금 더 구체적으로 설명 부탁드려도 될까요? 고객님.   Somang Kim 안녕하세요. 저는 Beats solo3 wireless를 사용하고 있습니다. 이 제품을 1년 간 잘 이용하고 있었는데, 갑자기 제 블루투스 목록에 기기가 보이지 않습니다.   Somang Kim 다른 기기로도 연결을 시도해봤는데, beats solo 전원은 켜져 있는데 연결가능한 블루투스 목록에 확인이 안됩니다.   Hui Sung 네, 고객님. 말씀하신 부분 잘 이해가 되었습니다.   Hui Sung 이 부분 빠르게 안내해 드리겠습니다.   Somang Kim 네 감사합니다.   Hui Sung Beats 강제 재시동 작업으로 해결되는지 확인 부탁드리겠습니다.   Hui Sung 전원 버튼과 음량 다운 버튼을 10초간 눌러주시면 진행 가능합니다.   Somang Kim 네   Somang Kim 됐습니다!   Somang Kim 감사합니다!   Somang Kim 잘 해결 됐습니다!   Hui Sung 네, 고객님. 너무 다행입니다.   Hui Sung 추후에도 어려운 부분이 있으시다면 언제든지 저희 측으로 문의주시기 바라겠습니다. 그리고 소프트웨어 일시적인 오류이기에 너무 염려마시기 바라겠습니다.   Hui Sung 편안한 오후 보내시고요, 저는 채팅 상담사 최휘성입니다.   감사합니다. Apple 지원 팀 드림

 

생각 이상으로 친절하게 응대해주셔서 감사!

그리고 이메일로도 대화 내용을 백업해서 다시 보내줬다.

 

해결 방법은

 

전원 버튼 + 음량 다운 버튼 10초간 누르기

 

참 쉽죠잉.